はじめまして！株式会社ジャパン・エンダストリアル（JE）で実習生として業務に挑戦している大前です。
未経験からフルリモートワークに挑戦してみたいけれど、誰にも相談できずに孤立してしまったらどうしよう。画面越しだと、どのタイミングで何から質問すればいいのか分からない。
新しい環境に飛び込もうとするとき、そんな不安を感じるのはとても自然なことです。
JEでは、そうした悩みを一人で抱え込ませないためのチャット環境や、マニュアルをみんなで作り上げていく文化があります。
今回は、IT未経験で入社した私自身の体験談や先輩社員の声を通じて、職場のリアルな裏側をお伝えします。
「未経験でも大丈夫？」フルリモート下でぶつかった最初の壁と業務のリアル
未経験歓迎と書かれた求人を見て興味を持っても、それがフルリモート環境となると、画面の向こうで誰にも頼れず孤立してしまうのではないかという恐怖が膨らみますよね。
実際、私が実習で入社した直後、Webメディアの運営やPower Platformを使った業務に取りかかった際、最初にぶつかったのは技術の難しさではなく、心理的な壁でした。
フルリモート環境ではオフィスと違って、周りの社員さんが今どんな様子かが目で見えません。
（こんな初歩的な質問をチャットで送っても大丈夫かな？）
（今忙しそう…そのまま聞いてもいいかな？）
そうやって気を遣ってしまい、どこまで自分で調べて、いつ相談すればいいのか分からなくなってしまったんです。 画面の前でチャットの文章を打ちかけては消し、気づけば15分以上手が止まって一人で抱え込みそうになる。これこそが、未経験からリモートワークを始める人が一番最初にぶつかるリアルな壁でした。
先輩インタビュー：最初はみんな同じ壁にぶつかっていた
最初はみんな同じ壁にぶつかっていた。今でこそ頼れる先輩の金森さんや矢部さんも、入社当初は同じように悩んでいたそうです。金森さんは「分からないまま勝手に進めてズレるより、すぐ確認する方がずっといい。質問して怒られるより勝手に進めて間違える方が大問題」と語ります。矢部さんも「最初は指示の意図を取り違えた失敗もあった。だからこそ後輩にはどこから分からないか一緒に振り返ろうと柔らかく返すようにしている」とのこと。先輩も最初から完璧じゃなかったと知って、すごく安心しました。
難しそうに見えて実はコツコツ型。「ポータル運営・DX支援」って実際なにするの？
ポータル運営やDX支援と聞くと、難解なプログラミングを一から組むような難しい仕事を想像されるかもしれません。
しかし最初の業務は、用意されたマニュアルやツールを使って、手順通りにコツコツ進めていく作業が中心です。
例えば、Webメディアの記事を整えて入稿したり、アプリ開発では画面上で設定を組み合わせながらアプリの仕組みを作ったりする業務を行います。
一から複雑なコードを書くわけではなく、型や手順に沿って進められるため、ITの知識がゼロの状態からでも順番に覚えていくことができます。
1日の業務時間の中でも、マニュアルの確認や学習にしっかり時間を充てられるため、焦らず自分のペースでステップアップできる環境です。
インタビュー：知識ゼロからでも学べる環境
金森さんも「基礎知識があると理解は早いけれど、知識ゼロからでも学びながら進められるのでIT知識は入社の絶対条件ではない」と言います。社長の杉山さんも「まず本人の興味や得意分野を聞いて、知っていることと結びつけて説明します。完璧なスキルより、分からない時に素直に周りを頼れるマインドの方が大切」と話してくれました。
未経験からPower Appsの動画教材づくりに挑戦。制作の裏側とやって分かった面白さ・難しさ
入社後、私が担当したのが「初心者向けのPower Apps動画教材の制作」でした。
知識ゼロの状態からツールの動かし方を自分で確かめ、構成決め、画面録画、解説の作成、そして編集まで、一通りの作業を手掛けました。
一番面白かったのは、初心者目線で工夫するプロセスです。「どこでつまずきやすいか」「どう見せたら迷わないか」を考えながら、ゼロから形にしていく楽しさがありました。
一方で、専門用語を使わずに解説することや、テンポよく見せる編集作業には苦労しました。
そんな時に助けになったのが、社内チャットです。
表現に迷って手が止まった時にチャットで相談すると、先輩たちがすぐに「こう言い換えると伝わりやすいよ」と具体的なアドバイスをくれました。
先輩インタビュー：親身になってくれるチャットのサポート
金森さんは相談に乗る時、相手の返信テンポや絵文字の雰囲気に合わせて文章を調整し、「どこが難しそうだった？」と答えやすい問いかけをしてくれています。 矢部さんも気づいた時に「大丈夫ですか？」と声をかけて早めの返信を心がけているそうです。
周りに助けてもらいながら教材を完成させられた体験は、大きな自信になりました。
自分が学んだことを動画教材として残し、次の仲間に還元していく。JEには、そうやってみんなで環境を育てていく文化があります。
「最初の1ヶ月、何を質問すればいいかも分からなかった」先輩が壁を越えられた理由
未経験で入社した先輩たちも、最初からスムーズに業務ができていたわけではありません。
入社したばかりの頃は、何が分からないのかすら分からず、チャットを開いたまま固まってしまったという失敗談もあります。
そんなときに壁を乗り越えられたのは、先輩社員が「分からないことが分からない状態でもいいから、まず今の状況をチャットに投げてみて」と温かく伴走してくれたからでした。
初歩的なSOSを出しても受け止めてもらえる体験を繰り返すうちに、一人で抱え込む癖がなくなり、少しずつ自分から動けるようになっていきました。
最初から上手くやろうとせず、素直に周りを頼ることが成長への近道だったと先輩たちは語ります。
インタビュー：朝昼夕会と頼れる文化
こうした「孤立」を防ぐため、JEでは毎日の朝・昼・夕に話す場を設けています。。杉山さんは「未経験だと困っていることを言葉にするのも難しい。だから話す回数を増やして表情や雰囲気を読み取り、毎回何か困ってる？と問いかけている」と教えてくれました。
金森さんも会議で実習生が発言できる時間を必ず作っているそうです。「頼ること」を会社全体で温かく受け止めてくれる仕組みがあるからこそ、安心して一歩を踏み出せます。
おわりに：完璧じゃなくて大丈夫。一緒に成長できる仲間を探しています
JEが求めているのは、最初から完璧なITスキルを持った人ではありません。マニュアルに沿ってコツコツ学びながら、誰かを支える仕事がしたいという気持ちを持っている方です。
「未経験だから不安」「フルリモートでついていけるか心配」と思っている方にこそ、ぜひ一度実際の雰囲気を感じてほしいと思っています。
社長メッセージ：安心して飛び込んできてほしい
杉山さんも「不安があっても安心して飛び込んできてほしい。インターン開始2か月後に継続するか話し合う場もあるので、自分に合うか試してから判断できますよ」と背中を押してくれています。
いきなり応募するのではなく、まずは孤立しない環境を自分の目で確かめてみませんか。
志望動機は不要ですので、気軽にカジュアル面談で話を聞きに来てください。
