本件はひっそりコラムにふさわしいですね。私は学生時代、文学部でした。ドイツ文学科でゲーテをはじめとする詩人や詩に関心を持ちました。それ以来社会人になってからも「詩」に関心を持っています。萩原朔太郎の詩の原理は社会人になってから読みました。「詩である」とはどういうことかが述べられています。この内容を読んで、「詩」と「経営理念」に共通する部分を見出しました。「詩」とはここにはない憧れに違い感覚であると萩原朔太郎は言っています。「経営理念」は企業が目指し続ける北極星のようなものです。これって今は実現していないものであるという点では似ていませんか？そんなことを考えながら、生成AIと会話し、まとめてもらったのが下記の内容です。
萩原朔太郎の詩論「ここにないものは詩的である」
近代日本の詩人・萩原朔太郎は、その著書『詩の原理』（1938年）で「およそ詩的に感じられるすべてのものは…現在のありふれた環境に無いもの、即ち『現在〈ザイン〉してないもの』である」と述べています。平凡な日常に存在するものよりも、ここには存在しない異質なものに人は詩情を感じるという意味です。例えば人は外国の風景や未知の事物、過去の歴史にロマンや詩情を見いだす一方で、身近でよく知るものには詩を感じにくい。現に存在するものはそのリアルさゆえに散文的（プロザイック）であり、詩的魅力を帯びにくいと萩原は指摘します。したがって詩的精神の本質は「非所有への憧れ」、すなわち手元にないものを夢見て求める心にあるとも述べられています。このように、「今ここにないもの」への憧れこそが詩を生む原動力であるという萩原の詩論は、現代を舞台とする物語のテーマとしても示唆に富みます。
現代企業理念における詩的性質と象徴性
現代日本の企業が掲げるミッションや理念（企業理念）には、萩原の言う「ここにないもの」つまりまだ実現していない理想像がしばしば謳われています。企業理念は将来像や価値観を端的に表現したものであり、日々の業務で目の当たりにする現実よりも抽象的・理想的な内容になりがちです。経営コンサルティングの解説によれば、理念やビジョンといった内容は抽象度を上げなければ生み出せず、抽象的だからこそ長年にわたり指針として掲げ続けられるといいます。逆に具体的すぎる理念は数年で陳腐化してしまうため、企業は再び理念を作り直さねばならなくなり、指針として機能しなくなると指摘されています。このように企業理念は敢えて抽象的・普遍的な表現を用いることで半永久的な「北極星」の役割を果たそうとするのです。
さらに、多くの企業理念やスローガンには象徴的で詩的な言葉遣いが見られます。例えば化粧品メーカーのちふれのスローガン「くらしと、ともに。」や日用品メーカーLionの「今日を愛する。」といった短いフレーズは、一見すると誰にでも言えそうな抽象的なコピーに思えます。しかし注意深く読むと、どちらもその企業にしか語れない独自のメッセージを内包していることがわかります。たとえば「水と生きる。」は飲料・食品企業（サントリー）の標語ですが、水資源を大切にし環境と共生する企業姿勢を6文字ほどの短い言葉で表現したものです。この凝縮された象徴表現は、俳句が17音で具体的な情景と形而上的な含意を捉えるのに通じ、複雑なビジョンを選び抜かれた言葉に還元する企業理念はまさに現代の「詩」とも言えます。実際、非営利組織のミッションステートメントに関する分析でも、ミッションは複雑なビジョンをわずかな言葉に凝縮したものであり、日本の俳句のように要約的かつ詩的であるべきだと指摘されています。このように企業理念には、平凡な現実には無い理想世界の断片を言葉という芸術で表現する、詩的な性質が宿っているのです。
もっとも、企業理念が美辞麗句のスローガンとして描かれる一方で、その実用性や具体性とのバランスも課題になります。理念があまりにも抽象的すぎる場合、社員にとって「結局何をすれば理念を体現できるのか」イメージしづらく、日常業務との結びつきが見えなくなる恐れがあります。実際、「Great Place To Work」の調査コラムによれば、日本企業では経営理念が抽象的な言葉でまとめられていることが多く、社員が自分の仕事に引き寄せて理念を理解・行動できないケースが多いと指摘されています。具体的な行動指針やクレド（信条）が用意されていない企業も多く、理念の意味するところを社員が噛み砕けないまま「額面のきれい事」として受け止めてしまう危険があります。このギャップを埋めるには、理念の背景や意図を物語として語ることや、具体的なエピソードと結びつけて示す工夫が不可欠でしょう。企業理念が内包する詩的なビジョンと、現実の社員の日常行動を橋渡しする取り組みがないと、せっかくの理念も社内では空文化（形骸化）しかねません。
若手経営者の価値観と理念形成のプロセス
スタートアップや新興企業を率いる若手経営者にとって、企業理念の策定は自社の方向性を定める重要なステップです。しかし現実には、創業当初は目の前の事業拡大に注力するあまり、理念や組織文化づくりは後回しにされがちです。実際、ある創業2年目の若手経営者は事業が順調に成長する一方で「働く意義が感じられない」と社員が不満を漏らし、離職者も出始めたと語っています。相談を受けた先輩起業家は真っ先に「経営理念をつくりましょう」と助言しました。このケースでは、事業の伸長ばかりを追い人材や職場環境への配慮が疎かだったことが原因で、社員が自社で働く意義や将来展望を見失っていたのです。企業の存在目的や価値観を示す理念の不在は、メンバーの心をまとめる軸の不在でもあります。若い創業者にとって、ビジネスの成功以上に「この会社は何のために存在するのか」という根本を定め共有することが組織の持続成長に不可欠だ**という教訓と言えるでしょう。実際、経営の神様と称される松下幸之助も「いちばん根本になるのは正しい経営理念である。それが根底にあってこそ、人も技術も資金も真に生かされる」と述べ、企業の土台として理念を据える重要性を強調しています。
理念形成のプロセスは経営者自身の価値観の深化と表裏一体です。上記の若手社長の例では、社員の退職という痛手を受けて初めて「自社の存在意義とは何か」を真剣に考える契機となりました。彼は松下幸之助の著書を読み直し、自身の経営哲学を練り直す中で企業の使命や目的を言語化することの大切さに気付いたのです。一方で、創業初期から社会課題の解決や社員の幸福といったパーパス（存在目的）を掲げて事業を起こす若手起業家も増えています。彼らはビジョンやバリュー（行動指針）の策定にも熱心で、採用時から理念に共感する人材を集めることで組織文化を醸成しようとします。このように価値観を共有できる仲間を募る「理念共感採用」の潮流は近年強まっており、パーパス・経営理念への共感度を重視した企業ほどターゲット人材の採用もうまくいくとの調査もあります。背景には、転職市場が売り手市場化し給与待遇だけでなく企業の存在意義に魅力を感じる若手人材が増えたことがあるでしょう。実際のアンケートでも「成長できる環境がある」「将来性がある」企業に魅力を感じる学生が多く、単に報酬だけでなく自分が社会に貢献し成長できる場かどうかを重視する傾向が見られます。若手経営者は自らの信じる価値観を企業理念という形で打ち立て、それを旗印に同志を集め組織を束ねるリーダーシップを発揮しているのです。
経営理念の社内浸透と具体的エピソード
いったん策定した経営理念も、社内に浸透させ実践されて初めてその効力を発揮します。理念浸透とは、経営者の想いを社員一人ひとりが理解し、共感し、自分ごととして行動に移せる状態を指します。理念を共有すると組織にどのような良い効果があるのでしょうか。経営コラムによれば、共通の価値観が社員の判断基準を統一し、現場の意思決定が迅速化・効率化するといいます。さらに社員のエンゲージメント（愛社精神）やモチベーションが高まり、離職率の低下や定着率向上にもつながるとされています。まさに理念は組織文化の核となり、社員を動機づける内なる物語として機能するのです。
その一方で、理念の社内浸透にはしばしば困難も伴います。Persol総合研究所の調査では、自社の企業理念の内容を「十分理解している」社員は4割強（41.8%）、内容に「同意できる」社員も45%程度に留まったというデータがあります。理解・共感していても、さらにそれを「実践」し「習慣」になっている段階まで浸透しているケースは一層少ないとも報告されています。このギャップを埋めるため、企業は様々な工夫を凝らしています。たとえば定期的な理念研修や対話の場を設け、理念について社員同士で語り合うことで共感を深める取り組みがあります。日々の朝礼や会議で経営理念を唱和したり、理念に紐づく行動を取った社員を表彰したりして、ポジティブな感情と結びつけて記憶に刷り込む工夫をしている会社もあります。重要なのは、社員が自分の経験や役割と理念とを結びつけて考えられる機会をつくることです。前述の通り抽象的な理念は放置すると他人事になりかねないため、具体的なエピソードや物語で彩り「腹落ち」させることが大切だと専門家も指摘しています。行動指針やクレドを定め社員に配布する、社内報で理念体現ストーリーを紹介する、といった施策によって、「理念の実現とはこのような行動だ」と社員がイメージできるようになります。実際、経営理念の浸透に成功した企業事例としてよく挙げられるのがオリエンタルランド（東京ディズニーリゾート運営企業）です。同社は「自由でみずみずしい発想を原動力に、すばらしい夢と感動、ひととしての喜び、そしてやすらぎを提供します」という経営理念を掲げています。2011年の東日本大震災発生時、園内に取り残された約7万人の来園者に対し、スタッフ達はとっさの判断で売店の商品である傘やレインコート、毛布、お菓子などを無償で配布し、困窮するゲストを支援しました。この柔軟な行動は世界中から称賛されましたが、その源泉こそ経営理念にあったと言われます。非常時であっても「素晴らしい夢と感動、安らぎを提供する」という使命のために各従業員が自由な発想で主体的に行動することが許容されていた企業風土が、この献身的対応につながったのです。経営理念という物語の旗があったからこそ、一人ひとりがお客様のために咄嗟にベストを尽くせた好例と言えます。
同様に、スターバックスコーヒージャパンでも社員（パートナー）の大半がアルバイトながら高品質な接客を維持できる秘訣として、企業理念（ミッション）とバリューの浸透が挙げられます。スターバックスのミッションは「人々の心を豊かで活力あるものにするために — ひとりのお客様、一杯のコーヒー、そしてひとつのコミュニティから」というものです。そしてこれを実現する日々の行動規範として、「お互いに心から認め合い、誰もが自分の居場所だと感じられる文化をつくります」等のバリュー（価値観）が定められています。アルバイトも含め全スタッフがこれらの理念・価値観を共有し体現していることが、心のこもったサービスや“第三の居場所”と呼ばれる居心地の良い店舗体験につながっているのです。このような企業の具体例は物語のエピソードとしても活用できるでしょう。たとえば、物語中でインターン生が経営理念に触れ感銘を受けるシーンでは、ディズニーランドの震災時エピソードやスターバックスの接客哲学などをモデルにすることで、理念の力を読者に実感させることができます。
インターン学生から見た理念と現実のギャップ
物語のもう一人の主役であるインターン生（学生）の視点からは、企業理念がどのように映るでしょうか。就職活動を控えた学生にとって、企業の掲げる理念や社風は重要な関心事項です。リクルートの就職意識調査でも、多くの学生がインターン参加の目的として「その会社が大切にしている理念や組織の空気を知りたい」と回答しています。実際にインターンを経験した学生からは「参加企業の理念が働いている人たちにどれだけ浸透しているか肌で感じられた」という声もあり、理念と現場の乖離がないかを敏感に観察している様子がうかがえます。もしインターンの目に、社員が企業理念に誇りを持ち生き生きと働いている姿が映れば、その学生は理念への共感を志望動機に語るでしょうし、逆に理念と実態のギャップを感じ取れば入社意欲は下がってしまうかもしれません。
経済産業省の調査研究によれば、長期のインターンシップ経験者ほど入社後に企業の理念や将来性といった会社の方針に良いイメージを持つ傾向があるそうです。インターン期間が長いほど職場の実態を深く知り、表面的なスローガンの裏にある本当の文化やビジョンを理解できるためでしょう。また、インターンを通じて企業への興味が高まり入社志望度が上がった学生は全体の約6割にのぼる一方、4割以上は「企業の表面的な情報しか得られなかった」と感じているとのデータもあります。これは、企業側がインターンに対して自社の理念やカルチャーを十分伝えきれていないケースが少なくないことを示唆します。物語の中でも、インターンの登場人物は経営理念を掲げる会社の実像に触れて成長する存在として描けます。たとえば、当初は企業理念を「きれい事」と斜に構えていた学生が、経営者や社員の言動から理念が生きて働いている瞬間を目撃し考えを改める――そのようなプロットは読者にとっても知見を得る印象的な場面となるでしょう。現実にも「インターン参加によって、自分がその会社の事業の何に関心があるか見つめ直すきっかけになり、自信につながった」という声があるように、理念との出会いは若者に自己の価値観を再発見させる契機となり得るのです。
理念が経営・組織文化に与える心理的・社会的影響
最後に、企業理念が経営や組織にもたらす影響について、学術的知見を踏まえて整理します。まず、多くの研究が指摘するのは明確な理念の存在がイノベーションや業績向上に寄与しうるという点です。経営学者の宮田矢八郎氏は著書で「経営理念がイノベーション効果をもち、イノベーションが企業に利益をもたらす」と述べています。理念という大義が社員の創造性を刺激し、新たな価値創造に結びつくというポジティブな相関関係が確認されているのです。一方で、理念経営の形骸化が組織に悪影響を及ぼすことにも注意が必要です。コンサルタントの白潟敏朗氏は著書『社長、御社の「経営理念」が会社を潰す』の中で、「顧客満足」「従業員満足」「社会貢献」といった陳腐化しがちな理念を掲げるだけで満足し、具体策につなげない企業はかえって業績を悪化させると警鐘を鳴らしています。要は、どんなに立派な理念も掲げるだけでは不十分であり、それを現実の経営活動に落とし込み実践してこそ意味を持つということです。葛西浩平氏も「理念は掲げるだけでなく具体化し、現場で実践できるようにして初めて変革を生み業績向上を実現する」と結論づけています。この言葉通り、理念と現実のギャップを埋め具体行動に移す努力を怠れば、理念の詩的魅力は組織運営に活かされないまま空証文になってしまいます。
以上の点を踏まえると、物語のテーマである「ここにないものは詩的である」は、企業理念にも当てはまることが分かります。企業理念とは今ここには“まだ”存在しない理想（ここにないもの）を言葉にした詩であり、それが社員や社会にもたらす心理的高揚や行動変容の力は計り知れません。ただし理想が美しいほど現実との落差も大きく感じられるため、経営者も社員もそのギャップを乗り越える努力と物語づくりが欠かせないのです。若手経営者とインターン生という組み合わせは、理念という「詩」をめぐる理想と現実のコントラストを描くのに最適な設定でしょう。経営者は理念という詩を紡ぐ詩人であり、インターン生はその詩の読者であると同時に共作者となり得ます。両者の視点を通じて、理念が単なる言葉から組織の血肉へと変わっていくプロセスを物語に織り込めば、読者は知らず知らずのうちに企業理念と組織文化についての知識を吸収できるはずです。その際、本稿で取り上げた具体的エピソード（震災下のテーマパークでの逸話や若手起業家の体験談、インターン生の成長など）をモチーフとして活用することで、フィクションに現実の厚みと説得力を与えることができるでしょう。理念という「ここにないもの」を追い求める詩的冒険譚が、現代日本の企業を舞台にどのように展開されていくのか――物語の完成が期待されます。
参考文献・出典（ストーリー中で引用する場合は自然な会話やモノローグに埋め込む形で）:
- 萩原朔太郎『詩の原理 第9章「詩の本質」』1938年note.comnote.com（「現在のありふれた環境に無いもの」が詩を感じさせるとの詩論）
- Great Place To Work Institute Japan「経営理念が浸透しないのはなぜか～経営層と社員での視点の違い～」コラムhatarakigai.infohatarakigai.info（抽象的な理念と言動のズレに関する指摘と浸透の工夫）
- PRdxコラム「企業スローガンとは？『企業理念』を有名企業の30事例から読み解きます！」prdx.co.jpprdx.co.jp（抽象的に見えるスローガンと言葉に込められた独自性の分析）
- Nonprofit Quarterly “Mission Haiku: The Poetry of Mission Statements”nonprofitquarterly.org（ミッションステートメントを俳句になぞらえ詩的と表現）
- 入江雄介「働く意義をつくる『シン・理念経営』」 note記事 2024年note.comnote.com（若手起業家が社員の離職を機に理念経営に目覚める実話）
- 日本NBCコンサルティング「企業理念の浸透方法を3社の取り組み事例をもとに解説」記事 2024年plus.nbc-consul.co.jpplus.nbc-consul.co.jpplus.nbc-consul.co.jp（オリエンタルランド・スターバックスなど理念浸透成功例）
- リクナビ就活準備ガイド「インターンシップに参加する意味・目的とは？」job.rikunabi.com（インターン参加学生の理念・社風への関心と学び）
- 経済産業省「学生・企業の接続において長期インターンシップが与える効果」報告書 2020年meti.go.jp（長期インターン経験と入社後の理念イメージの相関）
- Persol総合研究所「企業理念と人事制度の浸透に関する定量調査」2022年rc.persol-group.co.jp（企業理念の社員浸透度合いに関するデータ）
- HRプロ「「理念」による価値創造を具体化する」葛西浩平 2016年hrpro.co.jphrpro.co.jphrpro.co.jp（理念と業績・イノベーションの関係、および理念実践の重要性に関する論考）
